RECOMENDACIONES SOBRE COVID-19 PARA CLIENTES

CONSEJOS PARA EL CLIENTE

De todas las recomendaciones Covid-19, la primera y muy importante recomendación para clientes,  por su seguridad y por la de todos, es importante que compruebe su temperatura y síntomas característicos del Covid19 antes de iniciar el viaje.

Antes de viajar:

Preste especial atención a los principales síntomas:

– Fiebre

– Cansancio

– Tos seca

– Dolores o molestias

– Congestión nasal

– Abundante secreción nasal

– Dolor de garganta

– Diarrea

Equipo de protección:

Recuerde acudir con su propio equipo de protección personal: mascarilla y gel desinfectante. Utilícelo siempre que deba transitar zonas comunes.

Si no dispone de mascarilla, pregunte a nuestro personal. Le indicaremos los lugares más cercanos donde puede adquirirlo o, si disponemos en ese momento de existencias, nosotros mismo se lo podremos facilitar.

En la entrada de los apartamentos hay gel desinfectante. Es recomendable desinfectarse las manos con gel a la entrada y salida del alojamiento.

Información del Personal:

Trabajamos por su seguridad, por lo que es importante cumplir las indicaciones y advertencia de nuestro personal en todo momento. De la misma forma, deberá comunicar a nuestro personal posibles riesgos y peligros que usted haya podido identificar.

Deberá colaborar en la facilitación de información adicional de carácter personal que podamos solicitarle. Por motivo de la crisis sanitaria y que esté justificada para la detección de un posible contagio.

Zonas comunes:

Es recomendable, en las zonas comunes o de tránsito, evitar tocar superficies, salvo aquellas que son de uso exclusivo. Si tiene alguna duda al respecto consulte a nuestro personal (le podemos resolver cualquier duda también por teléfono). Siempre que se encuentre con una persona ajena a su familia o alojamiento, deberá mantener una distancia de al menos 2 metros de distancia. Si deben cruzarse en un lugar estrecho, deberá ceder el paso o pedirle que espera hasta que usted haya pasado.

No deberá compartir objetos con otros clientes si no es necesario y, en caso de hacerlo, deberá a proceder a su desinfección y la del objeto tanto antes como después de su uso.

En todos los casos actúe con la máxima prudencia y, en caso de duda, pregunte a nuestro personal. Ante cualquier duda evite tomar cualquier tipo de riesgo.

La entrada y escalera de los apartamentos se ventilan todos los días.

Check-in:

La llegada a los apartamentos se realiza de manera totalmente autónoma para evitar el contacto físico. Las llaves se obtienen mediante un cajetín con un código. Todas las informaciones se envían por la aplicación Whatsapp. El registro de los DNI también se realiza a través de la aplicación. El pago mediante transferencia o tarjeta.

Check-out:

Debido a los procesos de desinfección las tareas de limpieza requieren más tiempo. Por este motivo, es importante que respeten escrupulosamente los horarios marcados para el Check-out. Incluso recomendamos que, si es viable, lo adelanten en la medida de lo posible.

Más recomendaciones Covid-19:

Puedes visitar también nuestro protocolo de limpieza Covid-19, pinchando aquí.